← Zurück zum Shop

Zahlung & Versand

Stand: August 2026

1. Zahlungsarten

Auf dem Marktplatz Coloveful stehen – soweit jeweils freigeschaltet – folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Die verfügbaren Optionen sehen Sie im Checkout. Die Belastung bzw. Zahlungsaufforderung erfolgt mit Abschluss der Bestellung bzw. gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Bei Bestellungen mit Werken mehrerer Anbieter kann der Gesamtbetrag in einem Schritt bezahlt und anschließend anteilig an die beteiligten Anbieter weitergeleitet werden. Eine Marktplatzgebühr kann vom Anbieteranteil einbehalten werden.

2. Versand durch die Anbieter

Die Künstlerinnen, Künstler und Handwerker versenden ihre Werke selbst aus ihrem Atelier oder ihrer Werkstatt. Coloveful lagert die Waren nicht und führt den Versand nicht zentral durch.

Enthält Ihre Bestellung Werke mehrerer Anbieter, erhalten Sie in der Regel mehrere getrennte Sendungen.

Für den Versand erhält der jeweilige Anbieter Ihre Lieferadresse und E-Mail-Adresse sowie die bestellten Positionen aus seinem Sortiment. Details dazu stehen in der Datenschutzerklärung.

3. Versanddienstleister und Kosten

Jeder Anbieter legt fest, welche Dienste er anbietet – typischerweise DHL, DPD und/oder Hermes – und ob Express möglich ist. Die Kosten richten sich nach der Paketgröße des Werks (S bis XL). Bei mehreren Werken desselben Anbieters gilt die größte Paketgröße.

Im Checkout wählen Sie je Anbieter die gewünschte Versandoption. Die anfallenden Versandkosten werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt und dem jeweiligen Anbieter gutgeschrieben.

Anbieter können zusätzlich Abholung vor Ort anbieten (ohne Versandkosten) sowie einen kostenlosen Standardversand ab einem Mindestwarenwert. Expressversand bleibt in der Regel kostenpflichtig, auch wenn die Freigrenze erreicht ist.

4. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Liefer- bzw. Fertigungszeit ist beim jeweiligen Werk angegeben (z. B. in Werktagen). Bei Unikaten und handgefertigten Stücken kann die Lieferzeit länger sein als bei lagernder Ware.

Die Lieferzeit beginnt – soweit nicht anders angegeben – nach Zahlungseingang bzw. nach Annahme der Bestellung. Verzögerungen durch den Versanddienstleister liegen außerhalb unseres Einflusses.

5. Liefergebiet

Soweit nicht anders angegeben, gelten die angezeigten Produktpreise für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Etwaige Versandkosten oder Einschränkungen des Liefergebiets werden im Angebot oder vor Abschluss der Bestellung kenntlich gemacht.

Lieferungen ins Ausland sind nur möglich, wenn der jeweilige Anbieter dies anbietet.

6. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt mit dem Anbieter bzw. mit uns unter info@coloveful.com auf. Die Versäumung einer Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Folgen, hilft dem Anbieter aber, Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.

7. Fragen

Bei Fragen zu Zahlung oder Versand einer konkreten Bestellung schreiben Sie an info@coloveful.com. Wir helfen Ihnen und vermitteln bei Bedarf den Kontakt zum zuständigen Anbieter.

Weitere Regelungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung.